תקנון שימוש באתר - שלומית מועלם
1. כללי
1.1 אתר זה מנוהל ומופעל על ידי שלומית מועלם, קוסמטיקאית רפואית ובעלת קליניקה ברחוב יצחק בשביס זינגר, פתח תקווה (להלן: "העסק").
1.2 האתר מהווה פלטפורמה להצגת מידע מקצועי, למכירת מוצרי טיפוח וקוסמטיקה, וכן לקביעת תורים ושירותים נוספים.
1.3 השימוש באתר כפוף לכל תנאי תקנון זה ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש/ת לכל האמור בו.
1.4 תקנון זה מנוסח מטעמי נוחות בלשון נקבה, אך הוא מיועד לכלל המשתמשים.
1.5 ייתכנו באתר קישורים לאתרים אחרים – העסק אינו אחראי על תכניהם ואינו נושא באחריות כלשהי לגביהם.
1.6 העסק יפעל ככל הניתן להבטחת פעילות תקינה של האתר, אך אינו אחראי לתקלות, עיכובים או נזקים שייגרמו עקב כך.
1.7 השימוש באתר מוצע למשתמש/ת כפי שהוא ("As Is") – ללא אחריות נוספת מצד העסק.
---
2. הזמנות ורכישות
2.1 המוצרים המוצעים באתר מוצגים עם מחיר קבוע מראש, עד גמר המלאי.
2.2 כל המחירים כוללים מע"מ בהתאם לחוק, אלא אם צוין אחרת.
2.3 המחירים באתר אינם מהווים בהכרח את המחירים הנמוכים ביותר בשוק. באחריות הגולש/ת לבצע השוואת מחירים עצמאית.
2.4 העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את ההיצע, המחירים והתנאים בכל עת.
2.5 במידה וניתנת אפשרות לרכישה בתשלומים – תנאי העסקה, מספר התשלומים וריביות יוצגו בשקיפות.
2.6 ברכישת מוצרים במבצע – אין כפל מבצעים, אלא אם צוין במפורש אחרת.
2.7 ביצוע הזמנה מחייב רישום עם פרטים מלאים ומדויקים. האחריות להזנת פרטים נכונים חלה על הגולש/ת בלבד.
2.8 אישור ההזמנה יינתן רק לאחר קבלת אישור מחברות האשראי ואימות פרטי המלאי.
2.9 מסירת פרטים כוזבים או שגויים תיחשב לעבירה על החוק ותוביל לסנקציות משפטיות.
---
3. אספקה ומשלוחים
3.1 המוצרים יסופקו לכתובת בישראל בלבד, בכפוף לדמי משלוח כפי שמפורטים באתר.
3.2 באזורים מוגבלי גישה ביטחונית ייתכן עיכוב באספקה, או תיאום אספקה לנקודת איסוף סמוכה.
3.3 זמני אספקה יימדדו בימי עסקים בלבד (ימים א'-ה', לא כולל חגים וערבי חג).
3.4 ייתכן ויידרש אימות זהות בעת קבלת המשלוח.
3.5 קיימת אפשרות לאיסוף עצמי מהקליניקה בפתח תקווה, בתיאום מראש.
3.6 משלוחים לחו"ל יתבצעו בתיאום אישי ובתנאים מיוחדים.
אספקת המוצרים מתבצעת תוך עד 7 ימי עסקים ממועד השלמת הרכישה באתר ואישור ההזמנה, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
המוצרים יסופקו ללקוח בהתאם לאחת מהאפשרויות הבאות:
1. משלוח עם שליח עד הבית – בעלות שתיקבע לפי הכתובת ויוצגו במעמד התשלום. השליח יתאם מראש את ההגעה מול הלקוח.
2. איסוף עצמי – בתיאום מראש בלבד, מכתובת הקליניקה/המרכז הלוגיסטי. זמני האיסוף: בימים א'-ה' בין השעות 10:00-16:00
האתר והחברה לא יישאו באחריות לעיכובים באספקה שנובעים מנסיבות שאינן בשליטתם, ובכלל זה עיכובים הנובעים מחברות השילוח, כוח עליון, שביתות, מזג אוויר קיצוני, תקלות לוגיסטיות, או אי זמינות של הלקוח לתיאום מסירה.
במקרה של עיכוב בלתי סביר באספקה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבירור וקבלת מענה.
אחריות המוצר
שלומית מועלם – מוצרי קוסמטיקה, וכל הגורמים מטעמה, עושים את מירב המאמצים לספק מוצרים איכותיים ובטוחים לשימוש, בהתאם לכל התקנים וההנחיות הנדרשות. יחד עם זאת, מובהר בזאת כי השימוש במוצרים הנמכרים באתר הינו באחריותו הבלעדית של הלקוח.
החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצר, בין אם נעשה בו שימוש בהתאם להוראות ובין אם לא. אין באמור באתר, בתיאורי המוצרים או בתכנים הנלווים משום הבטחה רפואית, המלצה טיפולית או תחליף לייעוץ מקצועי אישי מרופא או קוסמטיקאית מוסמכת.
בטרם שימוש במוצר מומלץ לקרוא בעיון את הוראות השימוש, לבדוק את רכיבי המוצר ולוודא שאין רגישות לאחד המרכיבים. במקרים של תגובה חריגה או אלרגיה – יש להפסיק את השימוש באופן מיידי ולפנות לייעוץ רפואי.
החברה אינה אחראית על שימוש שאינו בהתאם להנחיות המצוינות על גבי המוצר או באתר.
שלומית מועלם אינה אחראית בצורה עקיפה או ישירה לכל נזק שיגרם משימוש במוצר הנרכש באתר, ואין אחריות לכל נזק שיגרם לצד ג
4. תנאי כשירות לרכישה
רשאים לבצע רכישות באתר:
אזרחים ישראלים בני 18 ומעלה;
בעלי תעודת זהות וכרטיס אשראי ישראלי תקף;
בעלי תיבת דוא"ל פעילה.
---
5. פרטיות ואבטחת מידע
5.1 בעת הרשמה או רכישה, רשאי/ת הגולש/ת לבחור אם להצטרף לרשימת התפוצה לקבלת עדכונים ומבצעים.
5.2 העסק מתחייב לשמירה על פרטיות המידע בהתאם לדין.
5.3 ניתן להסיר את ההרשמה לרשימת התפוצה בכל עת.
5.4 הנתונים שיימסרו יישמרו לצורך פעילות האתר בלבד ולא יועברו לצדדים שלישיים, למעט ככל שנדרש לביצוע הרכישה.
---
6. שירות לקוחות
לכל שאלה, בירור או בקשה:
טלפון: 0503441318
אימייל: shlomitmoalem@gmail.com
---
7. ביטול עסקה והחזרות
7.1 בשל אופי המוצרים (קוסמטיקה וחומרים רגישים), לא תתאפשר החזרה או ביטול רכישה לאחר מסירת המוצר, אלא במקרה של פגם או טעות באספקה.
7.2 במקרה של פגם, יש להודיע תוך 7 ימים מקבלת המוצר.
7.3 החזרת מוצר מותנית בכך שישוב כשהוא סגור, באריזתו המקורית וללא שימוש.
7.4 החזר כספי יינתן לפי הוראות הדין.
7.5 העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה במקרים של טעויות חריגות במידע או במחיר.
---
8. אחריות ושימוש באתר
8.1 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין תמונת המוצר למוצר בפועל.
8.2 מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים – שמורות לשלומית מועלם.
8.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
8.4 העסק אינו מתחייב שהאתר יהיה חף מתקלות, וחדירה בלתי מורשית לנתונים לא תזכה את המשתמש בתביעה כלשהי.
---
9. סמכות שיפוט
בכל עניין משפטי – הסמכות הבלעדית והייחודית נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב–יפו בלבד.
